จากที่ได้เรียนรู้หลักการทำงานของญี่ปุ่นไปบ้างแล้ว วันนี้ขอเพิ่มเติมหลักการทำงานของญี่ปุ่นอีกสักเรื่องหนึ่งเรื่องแล้วกัน หลักการนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับความจริงล้วนๆๆ เพราะคนญี่ปุ่นมักจะพูดว่า “อย่าเชื่อข้อมูลในคอมพิวเตอร์มากนัก ให้ไปดูหน้างานด้วยจะได้เข้าใจ ถ้ามัวนั่งเทียนอยู่กับโต๊ะแล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งนั้นเป็นความจริงหรือเปล่า อย่าเชื่อใครง่ายๆ ถ้าไม่เห็นกับตา ”
วันนี้ก็เลยอยากจะนำหลักการทำงานที่เกี่ยวกับคำพูดข้างต้นมาเสนอ คือ หลักการ "3 GEN" ซังเก็ง... มาจากคำภาษาญี่ปุ่น 3 คำ ได้แก่
現場（げんば） GENBA (เก็มบะ)
現物（げんぶつ） GENBUTSU (เก็มบุสึ)
現実（げんじつ） GENJITSU (เก็นจิสึ)
ซึ่งหลักการนี้นำมาใช้วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงาน แต่ละคำมีความหมายอะไรกันบ้าง ไปดูกันเลย...
現場 GENBA (เก็มบะ) คือ สถานที่จริง
เมื่อเกิดปัญหาขึ้นเราต้องเข้าไปตรวจดูสถานที่เกิดเหตุจริงด้วยตัวของเราเอง ถึงแม้ว่าจะมีคนอธิบายหรือรายงานให้เราฟังแล้วก็ตาม เราควรเข้าไปดูให้เห็นกับตา
現物 GENBUTSU (เก็มบุสึ) คือ ชิ้นงานจริง
เราต้องเข้าไปดูชิ้นงานที่เกิดความเสียหายด้วยตาของเราเอง ถึงแม้ว่าเราจะรู้จักปัญหานี้เป็นอย่างดีก็ตาม เพราะอาการของปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละครั้งอาจจะแตกต่างจากที่เราเคยเห็นมาก่อนก็ได้
現実 GENJITSU (เก็นจิสึ) คือ ข้อเท็จจริง
เราต้องเข้าไปตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือเรื่องราวต่างๆที่เกิดขึ้นจริง โดยดูข้อมูลรอบด้านที่เกี่ยวข้องอย่างรอบครอบด้วยตัวของเราเอง ถึงแม้ว่าจะมีคนรวบรวมข้อมูลมาให้เราบ้างแล้วก็ตาม เนืองจากบางครั้งข้อมูลที่ได้มาอาจจะไม่เพียงพอต่อการวิเคราะห์หาข้อเท็จจริงได้ หรือข้อมูลอาจจะมีผิดพลาดก็ได้
3G กับ 5G
สวัสดีครับ
ขอนำ 3 G และ 5 G มาให้รู้ ในการสอบสวนอุบัติเหตุ
หลักการ 3 GEN ของญี่ปุ่น ( อย่าเชื่อใครง่ายๆ ถ้าไม่เห็นกับตา)
3 GEN คืออะไร??
เทคนิคในการสอบสวนอุบัติเหตุ
เทคนิคทั่วไป
1.ไป : สถานที่เกิดเหตุในทันทีที่ได้รับแจ้ง
2.พูด : สอบถามผู้บาดเจ็บและพยานผู้เห็นเหตุการณ์
3.ฟัง : ผู้ที่อยู่ในเหตุการณ์สนทนาหรือวิจารณ์
4.ส่งเสริม : ผู้อยู่ในเหตุการณ์ออกความเห็นเสนอแนะ
5.ศึกษา : สาเหตุอุบัติเหตุ
6.ประชุม : ปรึกษาผู้เกี่ยวข้องกับวิธีการแก้ไขปัญหา
7.เขียน : รายงานอุบัติเหตุ/บันทึกอุบัติเหตุ
8.ติดตามผล : ยืนยันการแก้ไขปัญหา
9.ประชาสัมพันธ์ : เพื่อผลในการป้องกันอุบัติเหตุ
5 GEN
1. Genba พื้นที่จริง ไปตรวจสอบพื้นที่ทำงานจริงว่าเกิดอะไรขึ้น
2. Genbutsu ของจริง ไปตรวจสอบชิ้นงานจริงว่าเกิดอะไรขึ้น จำนวนเท่าใด ดี / เสีย แบบใด ลักษณะเป็นอย่างไร
3. Genchisu สถานการณ์จริง ไปดู ณ เวลานั้น กะไหน ช่วงเวลาใด เช้า สาย บ่าย ดึก
4. Genri หลักการทางทฤษฎี สอดคล้อง หรือขัดกับหลักการ หรือทฤษฎีอะไร หรือไม่
5.Gensoku ระเบียบกฏเกณฑ์ ปฏิบัติตาม กฎเกณฑ์ หรือระเบียบ ที่กำหนดไว้หรือไม่ อย่างไร
