หลักสูตร การขับขี่ปลอดภัย (Defensive Driving)
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันสภาพปัญหาจราจรนับวันที่จะเพิ่มมากขึ ้น ที่สําคัญจากสถิติการเกิดอุบัติภัยทางจราจรที่ผ่านมา มีอุบัติภัย
เกิดขึ ้นเป็ นจํานวนมาก ซึ่งสาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากความประมาท ขาดระเบียบวินัยของผู้ขับขี่ยานพาหนะ ผู้ขับขี่ไม่ปฏิบัติ
ตามกฎหมายจราจร ขาดความรับผิดชอบต่อสังคม ดังนั ้นผู้ขับขี่โดยเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่ หรือ อาชีพที่เกี่ยวข้องกับการขับขี่
บนท้องถนน จึงมีความจําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับความรู้ และความเข้าใจอย่างถูกต้องในการขับขี่ ตลอดจนการสร้าง
อุปนิสัยให้เป็ นผู้มีระเบียบวินัย ปฏิบัติตามกฎจราจรและระเบียบที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยลดปัญหาได้ในระดับหนึ่ง และเป็นการ
สร้างเพิ่มภาพลักษณ์ให้องค์ ผู้ที่ขับขี่รถถือว่าเป็นผู้ที่เป็นผู้สร้ างภาพลักษณ์ให้กับองค์กรได้เป็นอย่างดี หากมีการพัฒนา
ทักษะด้านการบริการที่เป็นเลิศ ทักษะมารยาทการบริการควบคู่กันกับทักษะด้านการขับขี่ปลอดภัย จะทําให้องค์กรและตัวผู้
ขับขี่ได้ทั้งความปลอดภัยและเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้องค์กรในครั้งเดียวกันด้วย
ปัญหา
ผู้ขับรถคิดว่าขับรถเป็ น ได้ใบขับขี่มาแล้ว และขับรถมาเป็ นเวลาหลายปี แล้ว คิดว่าจะสามารถขับรถได้อย่างปลอดภัย
ผู้ขับรถคิดว่าอุบัติเหตุที่เกิดขึ ้นเกิดจากเคราะห์ร้ายของเขาซึ่งหลีกเลี่ยงมิได้
ผู้ขับรถยังไม่รู้จักเทคนิคในการขับรถอย่างปลอดภัยซึ่งมีอยู่มากมายหลายประการ ซึ่งถ้าใช้เทคนิคนี ้แล้วสามารถลด
การเกิดอุบัติเหตุได้เป็ นอย่างมาก
ผู้ขับรถคิดว่าการละเมิดกฎจราจรในบ้างครั้งเป็นเรื่องจําเป็ น
ผู้ขับรถไม่คิดว่าสาเหตุเพียงเล็กน้อยที่เกิดขึ ้นอาจเป็นอันตรายให้ตนและผู้โดยสารเสียชีวิตได้
ผู้ขับรถยังใช้วิธีผิดๆ ในการขับรถในสถานการณ์ต่างๆ มาโดยตลอด โดยนึกว่าสิ่งที่ทํามาตลอดเวลานั ้นเป็นสิ่งที่ถูกต้อง
ผู้ขับรถยังขับรถอย่างไม่ปลอดภัย
ผู้ขับขี่ยังขาดมาตรฐานการบริการเมื่อไปพบลูกค้า ทําให้ภาพลักษณ์องกรไม่ดี
วัตถุประสงค์
สร้างทัศนคติของผู้ขับรถเสียใหม่ในการขับรถเพื่อป้องกันอุบัติเหตุ ว่าอุบัติเหตุนั ้นสามารถป้องกันได้ อุบัติเหตุที่
เกิดขึ ้นไม่ใช่เรื่องของโชคชะตาหรือเคราะห์กรรมและพัฒนาให้เป็ นพนักงานขับรถแบบมืออาชีพ
เพื่อสอนให้ผู้ขับรถรู้จักหลัก และเทคนิคการขับรถประเภทต่างๆ เพื่อขับรถอย่างปลอดภัย
สอนให้พนักงานขับรถรู้จักหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุ โดยไม่ไปชนเขา ไม่ให้เขามาชนเราและไม่ทําให้เขาชนกัน
เพื่อนําความรู้ไปใช้ในการขับขี่อย่างถูกต้องและปลอดภัย ลดการสูญเสียชีวิตและทรัพย์สิน
เพื่อยกระดับฐานะอาชีพพนักงานขับรถให้มีมาตรฐานและเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป
เพื่อให้ทราบบทบาทหน้าที่และเทคนิคการบริการที่ประใจ
ระดับผู้เข้ารับการสัมมนา
ผู้ที่มีหน้าที่จะต้องขับรถทุกท่าน ไม่ว่าจะเป็ นการขับรถเพื่อการทํางาน รถยนต์ที่ใช้ในธุรกิจขององค์กร เจ้าหน้าที่ขับ รถรับส่งผู้บริหาร รถโดยสารประจําทาง รถโดยสารขององค์กร หรือขับรถยนต์ส่วนตัว
รูปแบบการสัมมนา
การบรรยาย (Lecture)
การศึกษาจากกรณีศึกษา (Case Study)
การวิเคราะห์ปัญหา (Analysis)
หัวข้อการฝึ กอบรม/สัมมนา
1. การขับรถเชิงป้ องกันอุบัติเหตุ (Defensive Driving )
1.1 การบริหารจัดการความเสี่ยง ที่เป็ นสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุในขณะขับรถ
1.1.1 สถิติของการเกิดอุบัติเหตุจากกรณีศึกษาเชิงลึกถึงอุบัติเหตุที่เกิดขึ ้นบนท้องถนน
1.1.2 ปัจจัยหลักสําคัญที่ทําให้เกิดอุบัติเหตุ
1.1.3 การบริหารจัดการความเสี่ยงที่เป็ นสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุ
- สาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุที่เกิดจากคน รถ ถนนและสิ่งแวดล้อม
- พฤติกรรมของผู้ขับรถที่เป็นความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุ
- ยาที่มีผลกระทบต่อการขับรถ
1.1.3 ความเข้าใจถึงลักษณะของอุบัติเหตุและการป้ องกัน
1.2 เทคนิคการขับและทักษะการมอง เพื่อการขับรถอย่างปลอดภัย
1.2.1 องค์ประกอบที่สําคัญในการขับรถอย่างปลอดภัย
1.2.2 แนวทางในการขับรถเชิงป้ องกันอุบัติเหตุ
1.2.3 การตรวจสอบความปลอดภัยก่อนการขับรถ
1.2.4 การเตรียมตัวก่อนการขับรถ
- การปรับที่นั่งขับ การปรับกระจก การคาดเข็มขัดนิรภัย การใช้เบรกมือ
1.2.5 การเตรียมตัวก่อนการออกรถ และการออกรถ
- การตรวจสอบสัญญาณไฟ การทดสอบเบรกเท้า
1.2.6 การขับรถในจราจร
1.2.6.1 เทคนิคและวิธีในการใช้อุปกรณ์ควบคุมในการขับรถ
- การจับและการหมุนพวงมาลัย การใช้คลัตช์การใช้เกียร์การใช้เบรกเท้า
- การมองกระจก การให้สัญญาณ และการลงมือปฏิบัติ
- การสังเกตและการคาดการณ์ล่วงหน้า 1.2.6.2 ทักษะการมองเพื่อการขับรถอย่างปลอดภัย
-จุดประสงค์ในการมอง เพื่อการขับรถอย่างปลอดภัย
- ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการมองเห็นในการขับรถ
- ทักษะการมองกว้างและไกลการมองภาพโดยรวมรอบตัวการมองสอดส่ายสายตา การมองหา พื้นที่ว่างให้กับตัวเองและการทําให้ผู้อื่นมองเห็น
- ระยะทางในการหยุดรถ การทิ ้งระยะห่างจากรถคันหน้าในขณะขับรถ
1.2.7 การหยุดและการจอดรถ
- การหยุดรถในจราจร การเว้นระยะห่างจากรถคันหน้า
- การเตรียมตัวก่อนการจอดรถ และการจอดรถ
1.3. การขับรถในสถานการณ์เสี่ยง และการป้องกัน
1.3.1 สถานการณ์เสี่ยงของการเกิดอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นบ่อยๆ
- บริเวณทางร่วมทางแยก ขณะฝนตก เขตก่อสร้าง ทางโค้ง การแซง หมอกและควัน
1.3.2 เทคนิคการขับและทักษะการมองเชิงป้ งกันอุบัติเหตุในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงในขณะขับรถ
- การขับรถบริเวณทางร่วมทางแยก
- การขับรถในขณะฝนตก
- การขับรถในบริเวณก่อสร้าง
- การขับรถในทางโค้ง
- การขับรถแซงผ่านขึ ้นหน้ารถคันอื่น
- การขับรถในขณะที่ทัศนะวิสัยการมองเห็นได้ไม่ดี(หมอก, ควัน)
2. การขับรถในสถานการณ์ฉุกเฉิน (Emergency Driving )
2.1 การแก้ปัญหาในกรณีเครื่องยนต์มีความร้อนสูง
2.2 เทคนิคการขับรถในกรณียางแตกยางระเบิด
2.3 เทคนิคการขับรถในกรณีระบบเบรกมีปัญหา
2.4 เทคนิคการขับรถในน้า
2.5 การแก้ปัญหาในกรณีรถตกน้า
2.6 การแก้ปัญหาในกรณีกระจกหน้ารถแตก
3. การขับรถแบบประหยัดพลังงาน (Eco Driving)
3.1 ขับรถอย่างรู้คุณค่าพลังงาน (Fuel Economy Driving)
3.2 การบริหารจัดการยานพาหนะ (Vehicle Management)
3.3 อัตราสิ้นเปลื้องนํ้ำมันคืออะไร ?
3.4 เส้นทางของน้ำมันเชื้อเพลิง ไปที่ไหนบ้าง ?
3.5 แรงบิดของเครื่องยนต์กับแรงม้าของยานพาหนะ
3.6 แรงต้านทานของการหมุนของล้อ
3.7 แรงดันของลมยาง
3.8 นํ้ำหนักบรรทุกมีผลกระทบอะไร ?
3.9 อุปกรณ์ลดแรงต้านจากอากาศ
3.10 สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบกับการขับรถ (Environment Condition) • สภาพการจราจร • เส้นทางการเดินทาง • การขึ ้นที่ลาดชัน • การลงที่ลาดชัน • แรงต้านทางกลศาสตร์ และ สภาพภูมิอากาศ
3.11 เทคนิคการขับรถแบบประหยัดพลังงาน (Economy Driving Technique)
3.12 แนวทางหลัก ๆ สําหรับการประหยัดพลังงานในการเดินทางด้วยรถยนต์ คือ
• ก่อนขับ
• ขณะขับ
• หลังขับ
3.13 เทคนิคการขับแบบประหยัดพลังงาน (E-C-O-N-O-M-Y)
3.14 แนวทางปฏิบัติอื่นๆ เพื่อการขับรถอย่างรู้คุณค่าพลังงาน (สําหรับผู้ขับรถทั่วไป)
4. การบริหารจัดการความเหนื่อยล้า (Fatigue Management)
4.1 สาเหตุของความเหนื่อยล้าที่มีผลกระทบต่อการขับรถ
4.2 การบริหารจัดการความเหนื่อยล้า
- กฎธรรมชาติ เหตุผลสําคัญของความเหนื่อยล้า
- ความเข้าใจในกิจวัตรเวลาส่วนตัว กิจกรรมที่ทํา การดูแลสุขภาพ
- ข้อบ่งชี ้ของความเหนื่อยล้า ง่วงซึม
- ความเชื่อที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการพักผ่อน
- ยุทธวิธีในการจัดการกับความเหนื่อยล้า
4.3 กรณีศึกษาการวิเคราะห์อุบัติเหตุที่เกิดจากการเหนื่อยล้า
5. การตรวจสอบและการดูแลรักษารถยนต์เพื่อความปลอดภัย (Maintenance of Vehicle)
5.1 การตรวจสอบระบบการทํางานต่างๆ ของรถยนต์และการดูแลรักษาเบื ้องต้น 7 ระบบ
- การตรวจสอบระบบเบรก (Break)
- การตรวจสอบระบบไฟฟ้ า(Electric)
- การตรวจสอบระบบนํ ้า (Water)
- การตรวจสอบระบบอากาศ (Air)
- การตรวจสอบระบบเชื ้อเพลิง (Gasoline)
- การตรวจสอบระบบหล่อลื่น (Oil)
- การตรวจสอบเสี่ยงที่ผิดปกติ(Noise)
- คู่มือและเครื่องมือประจํารถ
6. กฎจราจรที่ควรรู้เพื่อการขับรถอย่างปลอดภัย (Traffic Law)
6.1 พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ
6.2 พระราชบัญญัติจราจรทางบกที่ควรรู้
- ความหมายของคําสําคัญที่ควรรู้
- เครื่องหมายควบคุมจราจรชุดป้ายจราจร
- เครื่องหมายควบคุมจราจรบนพื้นทาง
- ลักษณะของรถที่ใช้ในทาง
- การใช้สัญญาณของรถ
- การใช้ทางเดินรถ
- การขับแซงผ่านขึ ้นหน้ารถคันอื่น
- การออกรถ การเลี ้ยวรถ การกลับรถ
- การหยุดและการจอดรถ
-ข้อกําหนดเกี่ยวกับความเร็วของรถ
- การขับรถผ่านทางร่วมทางแยก วงเวียน
-ข้อควรทราบอื่นๆ
6.3 โทษของการฝ่ าฝื นและการตัดคะแนนในแต่ละฐานความผิด
7. การบริการด้วยหัวใจ (Service Mind)
- ความหมายของการบริการด้วยหัวใจ
- การวัดและประเมินผลการปฏิบัติงาน แบ่งตามลักษณะพฤติกรรม
- การบริการให้เกิดในจิตสํานึกของผู้ให้บริการ
- เทคนิคของ S-M-I-L-E
8. หน้าที่ของผู้ให้บริการขับรถมืออาชีพ (Professional Driver)
- การขับรถด้วยความรับผิดชอบ การดูแลรักษารถยนต์และการให้บริการ
- บุคลิกภาพ และพฤติกรรมทางบวกสําหรับผู้ทําหน้าที่ให้บริการ
- คุณสมบัติของพนักงานขับรถมืออาชีพ ในอุดมคติที่องค์กรต้องการ
- พฤติกรรมสําหรับผู้ทําหน้าที่ให้บริการ
- การเตรียมความพร้อมในการให้บริการ
9. การวิเคราะห์สาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุ (Accident Investigate)
- สถิติของการเกิดอุบัติเหตุจากกรณีศึกษาเชิงลึกถึงอุบัติเหตุที่เกิดขึ ้นบนท้องถนน
- ปัจจัยหลักสําคัญที่ทําให้เกิดอุบัติเหต
- การบริหารจัดการความเสี่ยงที่เป็ นสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุ
- ความเข้าใจถึงลักษณะของอุบัติเหตุและการป้ องกัน
- กรณีศึกษาและการวิเคราะห์อุบัติเหตุ
10. เทคนิคการขับรถเชิงป้องกันอุบัติเหตุขั้นสูง (Advance Defensive Driving Technique)
10.1 องค์ประกอบที่สําคัญในการขับรถอย่างปลอดภัย
10.2 แนวทางในการขับรถเชิงป้ องกันอุบัติเหตุ
10.3 เทคนิคการขับและทักษะการมองเพื่อการขับรถอย่าปลอดภัย (Refresh)
- การตรวจสอบความปลอดภัยก่อนการขับรถ
- การเตรียมตัวก่อนการขับรถ
- การเตรียมตัวก่อนการออกรถ และการออกรถ
- เทคนิคและวิธีในการใช้อุปกรณ์ควบคุมในการขับรถ
10.4 การสังเกตและการคาดการณ์ล่วงหน้า (Hazard Perception)
10.5 หลักการมอง 5 ประการ เพื่อการขับรถอย่างปลอดภัย (5 Key Seeing)
10.6. เทคนิคการขับรถเชิงป้ องกันอุบัติเหตุในสถานการณ์ต่างๆ (Defensive Driving Technique)
- บริเวณทางร่วมทางแยก ขณะฝนตก เขตก่อสร้าง ทางโค้ง การแซง หมอกและควัน
ระยะเวลาสัมมนา
1 วัน
ยกระดับการเพิ่มผลิตภาพ ความปลอดภัยในองค์กรด้วย กิจกรรมด้านความปลอดภัย เพื่อทุกคน...
